Aktuelles - Hausärzte Weidenallee 1

Hausarzt Weidenallee

Aktualisierte Informationen

5 Änderungen 2025

Liebe Patienten, ab sofort wird es deutliche Veränderungen in unseren Praxisabläufen und in unserer Praxisorganisation geben, wir bitten alle Patienten mitzuhelfen, damit diese Umstellung für alle ein Erfolg wird.

Was ändert sich ab sofort ?

1. Es gibt keine offene Sprechstunde mehr, ab sofort bekommt jeder immer einen Termin, damit erleichtern wir die Abläufe in der Praxis, können besser planen und verkürzen Ihre Wartezeiten. Trotzdem wichtig zu verstehen: die Terminzeiten sind keine Versprechen, Termine in einer Hausarztpraxis sind zeitlich nicht wirklich planbar, daher kann es trotzdem zu Wartezeiten kommen. Haben Sie bitte Verständnis, sollte es doch mal etwas länger dauern als gehofft und geplant.

2. Akuttermine und Akutsprechstunde statt offener Sprechstunde. Wir werden weiterhin ausreichend viele, kurzfristig buchbare Akuttermine freihalten, damit weiterhin jeder mit akuten Anliegen kurzfristig vorstellig werden kann. Je nach Anliegen stellen Sie bitte über die Online-Rezeption eine Terminanfrage, oder buchen den Termin einfach selber online.

3. Wir möchten Sie bitten, so gut wie alle Anliegen in Zukunft über die Online-Rezeption zu erledigen. Die Möglichkeiten hier werden weiterhin verbessert und angepasst. Sollte ein Anliegen nicht schon vorbereitet sein, schreiben Sie uns einfach eine Nachricht in den Chat.

4. Keine eMails mehr! Bitte Nutzen Sie unsere eMail-Adresse (praxisweidenallee1@docpost.de) zunächst nur noch, um uns Dokumente zukommen zu lassen. In Zukunft wird auch das über die Online-Rezeption möglich sein. Das eMail-Postfach wird ab sofort nicht mehr regelmäßig bearbeitet. Alle akuten Anliegen bitte über den Chat.

5. Kein Telefon mehr. Bitte nutzen Sie das Telefon in Zukunft nur noch, wenn es wirklich nicht auch über den Chat ginge. Damit entlasten Sie unsere Mitarbeiter und die haben dann Zeit, sich noch schneller um Ihre Anliegen in der Online-Rezeption zu kümmern.

Privat oder Kasse ? – das ist uns egal !

Wir möchten betonen, dass wir nicht zwischen den Versichertenarten unterscheiden. An einigen Stellen bei der Online-Terminbuchung und eventuell auch bei bestimmten Aufgaben der Online-Rezeption werden Sie ggf. mal gefragt, wie Sie versichert sind, das hat aber keinen Einfluss darauf, welche Termine wir ihnen anbieten. Das gleiche gilt für Technische- oder Laboruntersuchungen, wir richten uns nach dem, was medizinisch sinnvoll und notwendig ist.

Wir danken, für Ihre Mithilfe !

Ihr Praxisteam

Wie buche ich einen Termin?

Das ist ganz einfach, gehen Sie einfach auf die Online-Rezeption und klicken Sie auf den Terminbutton und folgen dann den Fragen und Anleitungen.

Welche Sprechstunden gibt es ?

Es gibt die allgemein Sprechstunde für alle Anliegen mit „normalen“ Sprechstundenterminen und kurzfristigen Akutterminen. Darüber hinaus gibt es für kurzfristige dringende Anliegen (akute Erkrankungen, akute Infekte, dringende Krankschreibungen) eine Akutsprechstunde im Anschluss an die reguläre Sprechstunde. Patienten mit abklärungsbedürftigen, ernsthafteren akuten Erkrankungen (akute Bauchschmerzen, Brustschmerzen, Luftnot usw.) bitten wir in die Allgemein Sprechstunde zu kommen. Buchen Sie einen Akuttermin oder nehmen Sie direkt Kontakt über die Online-Rezeption oder telefonisch mit uns auf.

Welche Termine kann man online Buchen?

Allgemeine Sprechstunde

Einen Teil der allgemeinen Sprechstunde Termine kann schon online, wenige Wochen im Voraus buchen. Ansonsten gibt es Akuttermine für alle Anliegen, die aber immer erst ca.12h vor der kommenden Sprechstunde freigegeben werden. Um auch ganz kurzfristige Vorstellungen möglich zu machen, werden direkt vor der Sprechstunde auch noch ein paar Akuttermine zusätzlich freigegeben.

Wir vergeben nicht alle Termine online, sollten Sie online kein Glück gehabt haben, können Sie trotzdem gerne noch eine Terminanfrage über den Terminbutton stellen. Die Sprechstundentermine (vormittags 08-10:30 und nachmittags 15:00-17:00) werden über den Dubidoc-Kalender vergeben, eine Anmeldung ist bei Dubidoc nicht notwendig. Sollten Sie die Buchung häufiger nutzen wollen, erleichtert eine Anmeldung aber den Zugriff.

Akutsprechstunde

im Anschluss an die Allgemeine Sprechstunde

Die Termine für die Akutsprechstunde werden auch gestaffelt, ab dem Abend vor der nächsten Sprechstunde, also auch ca. 12h vorher freigegeben und es kommen im Tagesverlauf immer wieder neue hinzu, so dass es ggf. sinnvoll ist, erneut nachzuschauen, sollte man nicht sofort Glück gehabt haben. Am besten ist es hier abends nach 20h und morgens nach 7:30. Für schwerere, dringend abklärungsbedürftige Erkrankungen nutzen Sie bitte einen Akuttermin in der allgemeinen Sprechstunde oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf, da die diagnostischen Möglichkeiten in der Akutsprechstunde etwas eingeschränkt sind.

Akutsprechstunde täglich nur mit Termin

(täglich ab 10:00, Mo, Di, Do ab 17:00, freitags ab 10:00 und von 14:00-16:00)

Für diese Akutsprechstunde brauchen Sie einen Termin! Bitte buchen Sie sich dafür selber online einen Termin über den Link Onlineterminvergabe über „TSS“. Termine für die Akutsprechstunde werden immer für die nächste Sprechstunde freigegeben, also ab dem Abend vor der nächsten Vormittagssprechstunde und ab morgens für die kommende Nachmittagssprechstunde.

Link Akutsprechstunden: Onlineterminvergabe über „TSS“

Hilfe zur Terminbuchung

1. „Haben Sie einen Vermittlungscode?“ – NEIN
2. „Fachrichtung?“ – Hausarzt
3. „Postleitzahl des ~~Wohnortes~~ der Praxis“ : “20357“
4. Bitte Ihre email-Adresse eingeben, nächste Zeile nochmal eingeben
5. „Kassenpatient?“ – ankreuzen (auch Privatpatienten!)
6. Sie bekommen eine email mit einem Code, den müssen Sie im Folgenden einsetzen, oder reinkopieren
7. Wählen Sie: Hausärzte Weidenallee 1 – Akutsprechstunde

Adresse

Weidenallee 1
20357 Hamburg

Telefon

040 / 43 80 81

FAX

040 / 43 80 82

praxisweidenallee1@docpost.de

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Hausärztliche GemeinschaftspraxisMaas / Raut / van der Kamp